В случай на проблеми с качеството на продукта, какъв е процесът на следпродажбено обслужване на вашата компания? Какво е приблизителното време за реакция и цикълът на решаване на проблеми? Предоставяте ли техническа поддръжка и услуги за обучение?

Обработка на проблеми с качеството: Време за реакция: Отговаряйте в рамките на 2 часа след получаване на обратна връзка от клиента и предоставяйте решение в рамките на 24 часа. Политика за връщане и замяна: В случай на потвърдени проблеми с качеството на продукта, безплатно връщане и замяна са възможни в рамките на 7 дни, като разходите за доставка в двете посоки ще бъдат поети. Техническа поддръжка: Осигуряване на безплатно обучение за снаждане, предложения за оптимизация на мрежата и 24/7 онлайн технически консултации. Гаранционен срок: Продуктът се предлага с 5-годишна гаранция